刘红星：善用改革思维 谱写信访新篇-开云下载

党的二十届三中全会是在我国进入全面建设社会主义现代化国家新征程的重要阶段召开的一次具有里程碑意义的会议。荆州市信访局召开党组会、全体机关干部会议进行集中学习，在全系统掀起学习贯彻落实三中全会精神的热潮，一致认为要迅速把思想和行动统一到党中央的决策部署上来，用改革的思维推进信访工作法治化落实落细，切实推动三中全会精神在我市信访领域开花结果。

一、在学思践悟中明晰方向

全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》，全面总结了改革开放以来特别是新时代全面深化改革的宝贵经验，深刻分析了推进中国式现代化新情况新问题，系统谋划了围绕中国式现代化进一步全面深化改革的总体部署，是我们党历史上又一纲领性文件，是在新的历史起点上推进全面深化改革向广度和深度进军的又一次总动员、总部署。信访部门作为政治机关，要紧紧围绕党中央的中心大局，在学习宣传贯彻三中全会精神中知方位、明路径、找抓手，找准信访工作的切入点、着力点、关键点，运用改革思维和法治方式谋划推进各项工作，为推进中国式现代化湖北实践增添动力。

二、在深化改革中聚焦重点

全会把“推进信访工作法治化”写入健全社会治理体系的重要内容，这是党中央对信访工作的新部署新要求。我们将聚焦“五化”“四到位”要求，确保人民群众的每一项诉求都有人办理、依法推进。聚力预防法治化，重点是进一步规范行政行为、司法行为和社会活动行为，促进科学决策、民主决策，从源头上预防信访矛盾的产生。聚力受理法治化，重点是落实“登全、研细、转准、督实”要求，把事项层级区分清楚、把问题性质区分清楚、把是否受理区分清楚，让各类信访事项依法有序运转。聚力办理法治化，重点是督促职能部门按照信访工作法治化“路线图”和工作指南，依法按程序处理职能范围内的信访事项。聚力监督追责法治化，重点是通过追责问责，树立有权必有责、权责相一致、有责要担当、失责必追究的正确导向。聚力维护秩序法治化，重点是实现“双向规范”。

三、在为民服务中破解难题

全会强调全面深化改革要坚持以人民为中心。我们将牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，聚焦群众急难愁盼，紧盯群众衣食住行，真心倾听呼声、真实反映诉求，妥善化解各类矛盾纠纷，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。要进一步拓宽信访渠道，让群众与政府沟通更通畅。全覆盖建立市、县矛调中心，实行一站式受理；加大“一县一码”推广力度，方便群众就地就近反映诉求、解决问题。常态化推动领导干部接访下访，把时间跨度长、牵涉主体多、复杂程度高、化解难度大的群体访、越级访、重复访作为领导干部包案重点，切实推动化解一批“骨头案”“钉子案”。要进一步加强积案攻坚，让群众感受公平正义就在身边。牢固树立“群众诉求有理、主管部门有责、信访积案有解”理念，继续用好“每周研判、半月会商、每月调度”制度和重点考核指标定期通报制度，持续传导工作压力，督促责任单位实质性化解矛盾。要进一步发挥“晴雨表”作用，让政策措施更加符合群众意愿。聚集群众关切，注重收集、研判群众反映集中的意见建议，为党委政府当好参谋。

四、在履职尽职中提升能力

推进信访工作法治化、关键在人、关键在规范信访工作。我们将狠抓政治建设、业务建设和作风建设，全面提高干部能力水平。要筑牢对党忠诚，做政治上的明白人。持续开展学习研讨，坚持对标对表，及时校正偏差，切实把学习成效转化为“为民解难、为党分忧”的生动实践。要锤炼能力素质，做业务上的排头兵。倡导“以精通信访业务为荣，以不抓落实为羞”理念，通过集中培训、现场观摩、业务比武、案件评查等方式，促进干部掌握规范流程，提升群众工作能力，提升信访业务水平。要锤炼良好作风，做为民服务的先锋队。持续开展信访领域工作不担当不作为专项整治，局党组成员带头接访、包案化解疑难信访问题，大兴“提高效率、转变作风、服务基层和群众”之风。